F.A.Q. «Мои чеки»

Что за сервис «Мои чеки» ?

«Мои чеки» – это сервис анализа расходов за личные покупки. Все просто: вы сканируете чеки и анализируете расходы, чтобы держать бюджет под контролем.

Кэшбэк - это наш комплимент пользователям, подключившимся к данному сервису.

Как получить кэшбэк?

Получать кэшбэк можно, покупая товары из раздела «Акции» в приложении. Акции обновляются и дополняются еженедельно, в описании указаны сроки действия и условия начисления кэшбэка. Валюта акций баллы, 10 баллов = 1 руб.

Для начисления кэшбэка за покупку товаров, чек нужно отсканировать в течение 24 часов после покупки.

Сколько кэшбека можно получить и вывести?

Минимальная сумма, доступная для вывода - 10 руб.

Каждому пользователю при регистрации мы дарим 10 руб за первые 10 чеков, по рублю за каждый.

Кроме того, если вы подключите обмен чеками с сервисом «Мои чеки онлайн», мы начислим по 2 рубля за первые 5 чеков.

В дальнейшем кэшбэк будет начисляться за товары в чеке, если на них идут акции в приложении. Валюта акций баллы, 10 баллов равны 1 рублю.

Акции обновляются и дополняются еженедельно, в описании указаны сроки действия и условия начислений кэшбэка.

Для начисления кэшбэка за покупку товаров, чек нужно отсканировать в течение 24 часов после покупки.

Какие чеки можно сканировать?

Вы можете сканировать любые чеки за свои личные покупки. Мы принимаем чеки из магазинов, выдающих кассовые чеки в соответствии с требованиями законодательства РФ 54 ФЗ о ККТ. Для начисления кэшбэка, чек нужно отсканировать в течение 24 часа после покупки.

Важно наличие QR кода, чтобы его можно было отсканировать.

Почему чеки не сканируются?

Сканирование чека зависит от работы камеры на телефоне, автофокуса и от качества печати чека.

Убедитесь в том, что:

• на чеке хорошо пропечатан QR-код,
• вы сканируете чек в хорошо освещенном месте,
• ваша основная камера чистая.

Если на экране телефона вы видите, что чек выглядит размытым, отнесите телефон немного дальше от чека, чтобы камера смогла правильно сфокусироваться на объекте съемки (на QR-коде)

Вручную данные чека можно ввести в компьютерной версии WebMoney Keeper:

1. Откройте веб-версию WebMoney Keeper;
2. Выберите виджет «Мои чеки»;
3. Перейдите во вкладку «Чеки», нажав (+);
4. Заполните диалоговое окно. Данные чека надо вводить в точном соответствии с чеков, в т.ч. дату и время покупки.

Как отсканировать чек, если нет QR-кода?

Перед покупкой в магазине проверьте, что тот работает на официальных условиях.

Если QR-кода на чеке нет:

• возможно, это не кассовый чек;
• чек оформлен не в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 23.11.2020) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"

При сканировании возникает запись “Чек не корректен”. Что это значит?

Все чеки проходят проверку в ФНС, мы получаем подтверждение, что чек действительный. После этого происходит расшифровка содержимого чека и, при выявлении в чеке товаров, на которые идут акции, начисляется кэшбэк.

“Чек не корректен” - это значит, что чек составлен с нарушением ФЗ 54 о ККТ, QR-код чека не соответствует требованиям российского законодательства. Самостоятельно проверить чек можно в приложении “Проверка чека”.

Сколько чеков можно отсканировать за день?

Чеки за свои личные покупки можно сканировать без ограничений.

Не надо сканировать чеки из магазинов, если это не Ваши покупки, за такое нарушение следует ограничение аккаунта, баллы по акциям начисляться не будут.

Для начислений кэшбэка по акциям чек должен быть отсканирован в течение 24 часов после покупки.

Как вывести деньги?

Вывести средства можно на телефон, указанный в вашем аккаунте. Минимальная сумма для вывода – 10 рублей.

1. Откройте виджет «Мои чеки»;
2. Нажмите на кнопку «Получить»;
3. Деньги автоматически отправятся на номер телефона, указанный в вашем аккаунте.

Какая минимальная сумма для вывода?

Минимальная сумма для вывода – 10 руб.

Почему не со всех чеков начисляется кэшбэк?

«Мои чеки» - это сервис анализа и удобного учета расходов на основе чеков за ваши покупки.

Кэшбэк начисляется в качестве приветственного бонуса новым пользователям, а дальше - только за товары в чеке, если на них идут акции в приложении.

Валюта акций баллы, 10 баллов = 1 рублю.

Акции обновляются и дополняются еженедельно, в описании указаны сроки действия.

Внимание! Для начисления кэшбэка за покупку товаров чек нужно отсканировать в течение 24 часов после покупки.

Где можно посмотреть акции?

Смотрите все акции в разделе «Мои чеки» → вкладка «Акции».

Валюта акций баллы, 10 баллов = 1 рублю.

Акции обновляются и дополняются еженедельно, в описании указаны сроки действия.

Внимание! Для начисления кэшбэка за покупку товаров чек нужно отсканировать в течение 24 часов после покупки.

Почему мне не приходит кэшбэк за последние чеки?

Были ли в ваших чеках товары, на которые идут акции в приложении?

Приветственные бонусы за сканирование чеков начисляется в размере не более 10 руб, а дальше - только за товары в чеке, если на них идут акции в приложении.

В моем чеке есть акционный товар, но кэшбэк за него не начислен

Причин может быть несколько.

Такое может случиться, если в чеке сокращено или не указано полностью наименование товара по акции - в этом случае робот просто не распознает его.

Также у вас может быть израсходован лимит начислений по конкретной акции. При создании акции мы описываем условия, указываем сроки и максимальное количество баллов. Если ваш лимит по выбранной акции превышен, баллы не будут начислены.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к нам - мы проверим начисления по вашим чекам. Иконка связи с оператором расположена в разделе «Мои чеки» в верхней части экрана.

Можно ли вводить чеки вручную или нужно делать фото?

Данные чеков можно вводить вручную в веб-версии WebMoney Keeper.

1. Откройте веб-версию WebMoney Keeper;
2. Выберите виджет «Мои чеки»;
3. Перейдите во вкладку «Чеки», нажав (+);
4. Заполните диалоговое окно. Данные чека надо вводить в точном соответствии с чеков, в т.ч. дату и время покупки.

Загрузка чеков по фото пока не доступна

Что за сервис «Мои чеки онлайн»?

Сервис «Мои чеки онлайн» - это сторонний сервис, с которым у WebMoney Keeper настроен обмен данными.

Основная идея этого сервиса - это переход на электронные чеки, с целью сокращения бумажного документооборота и оптимизации хранения данных о ваших покупках.

Вы можете подключить обмен данными. Тогда Ваши электронные чеки из Вашего аккаунта в сервисе "Мои чеки онлайн" буду загружаться автоматически в ваш аккаунт в WebMoney Keeper и их не надо будет сканировать дополнительно.

Обмен данными можно отключить, если не хотите, чтобы чеки попадали из WebMoney Keeper в «Мои чеки онлайн» и из «Мои чеки онлайн» в WebMoney Keeper.

Управлять подключением Вы можете в разделе Еще → Настройки → Сервисы → «Мои чеки»

Как отклонить предложение подключиться к «Мои чеки»?

Конечно, вы можете отклонить это предложение и отключить все уведомления.

Вариант 1:

1. Перейдите в раздел «Настройки»;
2. Выберите «Сервисы»;
3. Выберите «Мои чеки»;
4. Отключите (или, наоборот, подключите) обмен чеками с сервисом «Мои чеки онлайн».

Вариант 2:

1. Откройте сайт «Мои чеки онлайн»;
2. Авторизуйтесь и перейдите в раздел «Партнеры»;
3. Найти иконку партнера WebMoney и QROOTO и отклоните приглашение

Как посмотреть чеки за прошлый месяц?

1. Откройте приложение и перейдите в раздел «Мои чеки»;
2. Нажмите на кнопку «Чеки». Вы увидите всю историю чеков в данном разделе.

Также здесь вы встретите следующие функции, которые могут оказаться полезными:

• Кэшбэк с кнопкой «Получить» - это перевод накопленной суммы кэшбэка.
• «Акции» - витрина с акциями, предложения, которые сейчас актуальны.

Как редактировать категорию товаров?

В виджете можно отредактировать категорию товара вручную.

Для этого:

1. Перейдите в виджет «Мои чеки» на главной странице приложения;
2. Нажмите на кнопку «Чеки»;
3. Выберите тот продукт, категорию которого хотите изменить;
4. Нажмите на «Галочку» напротив одного продукта (или нескольких);
5. Выберите «Назначить категорию» внизу экрана;
6. Выберите категорию:

• из списка,
• по названию (для этого нужно нажать на "лупу" и ввести текст в строку),
• или добавьте продукт к последним категориям, которые вы выбирали - они отобразятся вверху страницы.

После выбора категории продукт добавляется автоматически, никаких подтверждений больше не требуется.

Как посмотреть статистику расходов по магазинам и категориям?

Статистику расходов можно посмотреть по году, по месяцу, по продуктам и по чеку.

1. Перейдите в виджет «Мои чеки» на главной странице приложения;
2. Нажмите на кнопку «Чеки»;
3. Вы попадете в раздел аналитики, где можно будет выбрать категорию и посмотреть статистику по ней.

Как посмотреть список чеков?

1. Откройте виджет «Мои чеки» на главной странице приложения;
2. Нажмите на кнопку «Чеки»;
3. Вы попадете в раздел аналитики, где можно посмотреть весь список чеков.